Excitech aptarnavimas ir palaikymas, mes siekiame, kad klientai būtų patenkinti!

„Excitech“ tikime, kad klientų pasitenkinimas nėra tik tikslas; tai gyvenimo būdas. Stengiamės viršyti savo klientų lūkesčiuskiekvienu žingsniu, užtikrinant, kad jie gautų geriausią įmanomą paslaugą ir palaikymą. Esame įsitikinę, kad mūsų atsidavimas ir atsidavimas klientų pasitenkinimui padarys mus tinkamiausiu pasirinkimu įmonėms ir asmenims, ieškantiems išskirtinių paslaugų ir palaikymo.

■ Nemokamas naujos įrangos montavimas ir paleidimas vietoje, profesionalūs eksploatavimo ir priežiūros mokymai.

■ Tobula įrangos garantinio aptarnavimo sistema ir mokymo mechanizmas, teikiantis nemokamas nuotolines technines gaires ir atsakantis į klausimus internetu.

■ Visoje šalyje įkurti aptarnavimo punktai, kurie 7 dienas *24 valandas per parą teiktų vietinį aptarnavimą po pardavimo, kad būtų galima per trumpą laiką pašalinti susijusias įrangos veikimo problemas.

■ Teikti profesionalias ir sistemingas mokymo paslaugas, tokias kaip programinės įrangos naudojimas, įrangos naudojimas, priežiūra, bendrų gedimų šalinimas ir kt.

■ Visai įrangai suteikiama vienerių metų garantija normaliai naudojant ir visą gyvenimą trunkanti priežiūra.

■ Reguliariai apsilankykite pakartotinai arba apsilankykite, kad neatsiliktumėte nuo įrangos naudojimo ir pašalintumėte klientų rūpesčius.

■ Teikti pridėtinės vertės paslaugas, tokias kaip įrangos funkcijų optimizavimas, struktūriniai pokyčiai, programinės įrangos atnaujinimas ir dalių tiekimas.

■ Teikti pritaikytas paslaugas integruotoms išmaniosioms gamybos linijoms, pvz., sandėliavimui, pjovimui, briaunų sandarinimui, perforavimui, rūšiavimui, padėklų formavimui ir pakavimui, taip pat vienetų derinio gamybos plano planavimą prieš pardavimą.